1. DEFINICIONES
Con el objetivo de facilitar la comprensión de la Política se presentan las siguientes definiciones de palabras claves del documento:
| Accionista o Beneficiario final | Persona natural que posee directa o indirectamente participación accionaria en ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. |
| Autorización | Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales. |
| Aviso de privacidad | Comunicación verbal o escrita generada por el Responsable, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales. |
| Base de Datos | Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento |
| Cliente | Persona natural o jurídica que contrata los servicios o productos ofrecidos por ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. |
| Contratista | Persona natural o jurídica con la cual ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. ha celebrado un contrato de prestación de servicios para una actividad especifica ajena a la actividad comercial de ATRÁPALO |
| Dato Personal | Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables. |
| Dato Privado | Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el titular |
| Dato Semiprivado | Es semiprivado el dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no sólo a su titular sino a cierto sector o grupo de personas o a la sociedad en general, como el dato financiero y crediticio de actividad comercial o de servicios a que se refiere el Título IV de la presente ley |
| Dato público | Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva. |
| Datos sensibles | Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos. |
| Perfilamiento | Es toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales del titular, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos del titular. |
| Proveedor | Persona natural o jurídica que ha celebrado un contrato con ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. para suministrar o prestar un servicio determinado asociado a la actividad comercial de ATRÁPALO. |
| Encargado del Tratamiento | Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento |
| Responsable del Tratamiento | Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos |
| Trabajador | Persona natural que mantiene una relación laboral con ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. |
| Tratamiento | Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. |
| Transferencia | La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es Responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país. |
| Transmisión | Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de estos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable |
| Usuario | Persona natural que sin adquirir productos ofrecidos por ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. se registra en el sitio web www.atrapalo.com.co o cualquier otro medio donde pueda crear un usuario y contraseña o solicite el envío de información comercial. |
2. ALCANCE
La Política será aplicable para las bases de datos (1) "trabajadores", (2) "proveedores/contratistas", (3) "beneficiarios finales", (4) "clientes"
y (5) "Usuarios", de igual forma es de obligatorio cumplimiento para todos los funcionarios de ATRÁPALO que utilizan la información almacenada
en las bases de datos mencionadas.
3. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El Responsable del tratamiento de la información personal será ATRÁPALO COLOMBIA S.A.S. sociedad comercial identificado con NIT 900.413.476-1
con domicilio principal en Bogotá D.C., Colombia. Su oficina principal se encuentra en la Calle 127 No. 7a - 47, Piso 6 en la ciudad de Bogotá D.C.
y su teléfono de atención es el 601 7460707. En adelante, se denominará el Responsable o ATRÁPALO.
4. DERECHOS DE LOS TITULARES
El Titular de la información tendrá los siguientes derechos respecto a sus datos personales, sin perjuicio de aquellos que sean reconocidos con
posterioridad por la ley:
4.1. Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
4.2. Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o
aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
4.3. Solicitar prueba de la autorización otorgada salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento.
4.4. Ser informado, previa solicitud, del tratamiento que se ha dado a sus datos personales.
4.5. Presentar quejas por infracción a lo dispuesto en la normatividad vigente ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
4.6. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre y cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
4.7. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos personales sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos
sensibles, a menos que sean esenciales para celebrar el contrato o cumplir con las obligaciones del acuerdo ya pactado.
5. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS
Los procedimientos para el ejercicio de sus derechos serán los siguientes:
5.1 Consultas
Los titulares, las personas autorizadas o causahabientes podrán consultar su información personal que repose en nuestras bases de datos, caso en
el cual les suministraremos la información solicitada, previa verificación de la legitimación para presentar dicha solicitud. La consulta
será atendida en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la solicitud. Cuando no fuere posible
atender la consulta dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora, señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la
cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
5.2 Reclamos
Si los titulares, las personas autorizadas o los causahabientes consideran que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de
corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la regulación,
podrán presentar un reclamo ante nosotros, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas:
5.2.1 Su reclamo deberá formularse mediante solicitud dirigida a ATRÁPALO, con su identificación, la descripción de los hechos que dan lugar
al reclamo, su dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, lo requeriremos dentro de
los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento,
sin que usted presente la información requerida, entenderemos que ha desistido del reclamo. En caso de que no seamos competentes para resolver
su reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles y le informará oportunamente.
5.2.2 Deserprocedente,unavezrecibidoelreclamocompleto,seincluiráenlabasede datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo de este,
en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
5.2.3 El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su reclamo.
Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se le informarán los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su
reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos enviando su solicitud al correo electrónico
info@atrapalo.com.co o bien mediante escrito dirigido a la carrera Calle 127 No 7a - 47 piso 6,
Bogotá - Colombia de conformidad con esta Política de Privacidad
El área de atención de peticiones, consultas o reclamos ante la cual el titular de la información puede ejercer sus derechos es:
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
Los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de
terceros no autorizados. ATRÁPALO realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los procedimientos más actualizados para la eficacia de los
sistemas de seguridad de la información.
En este sentido, nos apoyamos en herramientas tecnológicas de seguridad e implementamos prácticas de seguridad reconocidas en la industria,
que incluyen: transmisión y almacenamiento de información sensible a través de mecanismos seguros, tales como cifrado, uso de protocolos seguros;
aseguramiento de componentes tecnológicos, restricción de acceso a la información sólo a personal autorizado, respaldo de información, prácticas
de desarrollo seguro de software, entre otros.
Tenemos establecidas políticas, procedimientos y estándares de seguridad de la información, cuyo objetivo es proteger y preservar la integridad,
confidencialidad y disponibilidad de la información, independientemente del medio o formato donde se encuentre, de su ubicación temporal o
permanente o de la forma en que ésta sea transmitida.
Los terceros contratados por nosotros están igualmente obligados a adherirse y dar cumplimiento a las políticas y manuales de seguridad de la
información, así como a los protocolos de seguridad que aplicamos a todos nuestros procesos.
Todo contrato con terceros (contratistas, empleados, consultores externos, colaboradores temporales, etc.) que involucre el tratamiento de
información y datos personales, incluye un acuerdo de confidencialidad que detalla sus compromisos para la protección, cuidado, seguridad y
preservación de la confidencialidad, integridad y privacidad de la misma.
7. TRANSMISIÓN Y/O TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN
ATRÁPALO transferirá o transmitirá, según sea necesario y conforme el acuerdo con los terceros que reciben la información, sus datos
personales fuera de nuestras bases de datos en Colombia y a cualquier país del mundo en los siguientes casos:
(i) cuando usted nos autorice a hacerlo;
(ii) cuando sea necesario para permitir a nuestros contratistas, proveedores o agentes prestar los servicios que les hemos encomendado y
que usted ha contratado con ellos a través de nosotros;
(iii) cuando la utilicemos nosotros o terceros para proporcionarle nuestros productos o servicios,
(iv) cuando sea entregada a terceros que prestan servicios de marketing en nuestro nombre o a otras entidades con las cuales tenemos acuerdos
de mercadeo conjunto;
(v) cuando tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de reestructuración;
(vi) cuando celebremos un contrato de transmisión de datos personales en los términos del Decreto 1377 de 2013; o
(vii) cuando según sea requerido o permitido por la ley o para las finalidades desarrolladas en la presente política de privacidad.
ATRÁPALO suscribirá los acuerdos necesarios para garantizar el uso adecuado de los datos personales cuando se transfieran y/o transmitan
a países distintos de aquellos donde se recolecta la información, para lo cual procuraremos la protección de dichos datos conforme a los
estándares de seguridad y confidencialidad establecidos en la Política.
El Responsable priorizará la revisión de la protección de datos personales por terceros cuando los datos personales sean transferidos a países
que no hayan sido declarados con una protección suficiente de los datos personales.
8. ALMACENAMIENTO Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL
Los datos personales del Titular serán almacenados en un Data Center ubicado en la ciudad de Barcelona, España el cual es administrado por
ATRÁPALO S.L. quien se encarga de diseñar y ejecutar las medidas de seguridad y control necesaria para garantizar la accesibilidad,
integridad y confidencialidad de los datos personales.
ATRÁPALO tendrá la facultad en cualquier momento de acceder a los datos personales almacenados para el tratamiento conforme a las
finalidades pactadas en la Política.
9. SUPRESIÓN DE DATOS PERSONALES
La información suministrada permanecerá almacenada por el término máximo necesario, esto es, durante diez (10) años, para permitirnos el
cumplimiento de las obligaciones legales y/o contractuales a nuestro cargo especialmente en materia contable, contractual, fiscal y tributaria
o para atender las disposiciones aplicables a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información,
así como para suministrar información publicitaria, laboral y de mercadeo a los titulares, transferirla y transmitirla a terceros en caso
de fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de restructuración y en virtud de un contrato de transmisión de datos
personales.
En todo caso, para efectos del tratamiento de datos personales con fines de archivo por interés público, fines de investigación científica
o histórica, o fines estadísticos, la información será anonimizada o cifrada con el fin de evitar la vinculación de los datos a los titulares.
En la presente sección se enuncian las condiciones especificas para el tratamiento y protección de los datos personales almacenados en las
bases de datos denominadas "Clientes" y "Usuarios".
1. ¿Qué información personal recolectamos?
El Titular de la información para poder contratar los diferentes servicios ofrecidos por ATRÁPALO deberá registrarse previamente como Usuario.
En este procedimiento nosotros recolectamos los siguientes tipos de datos personales* los cuales serán almacenados en nuestra base de datos:
| Datos recolectados | |
|---|---|
| Datos de identificación | Nombres y apellidos, documento de identidad (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o pasaporte), fecha de nacimiento, genero, estado civil y/o parentesco en relación con personas menores de edad o persona con discapacidad. |
| Datos de contacto o ubicación | Correo electrónico personal, teléfono fijo o celular personal, dirección de residencia. |
| Datos financieros | Información de tarjeta(s) de crédito (número, entidad bancaria, fecha de vencimiento, código de seguridad); Datos personales del tarjetahabiente (nombres y apellidos, tipo y número de identificación); Información del domicilio donde el tarjetahabiente recibe sus extractos bancarios. |
| Datos asociados con los servicios prestados | Información necesaria para facilitar el viaje u otros servicios y/o beneficios incluyendo el nombre de acompañante(s) de viaje, contactos para casos de contacto de emergencia o cualquier otra contingencia, preferencia en asientos, comidas especiales, información relativa al equipaje, seguros y demás servicios adquiridos. |
| Datos médicos | Información del estado salud, enfermedades o alergias que puedan implicar un tratamiento especial durante la ejecución del servicio adquirido. |
2. ¿Se recolectarán datos personales de menores de edad?
Los niños, niñas y adolescentes, podrán ser Usuarios y/o Clientes de los productos y servicios que ofrecemos, siempre y cuando actúen a través
de sus representantes legales, es decir, por sus padres o por quienes tengan la patria potestad del menor. Los datos personales de los niños,
niñas y adolescentes son datos personales sensibles y, por tanto, tendrán un tratamiento diferencial establecido en la presente Política,
garantizando que en el tratamiento de su información se respete el interés superior de los menores de edad, sus derechos fundamentales y en
lo posible, teniendo en cuenta su opinión, como titulares de sus datos personales.
Los datos personales recolectados de niños, niñas y adolescentes serán del mismo tipo establecidos en la tabla anterior.
3. ¿Cómo verifica ATRÁPALO la veracidad, vigencia y autenticidad de mis datos personales?
ATRÁPALO presume la veracidad de la información suministrada y no verificamos, ni asumimos la obligación de verificar la vigencia,
suficiencia y autenticidad de los datos que nos sean proporcionados. Por tanto, no asumimos responsabilidad por daños y/o perjuicios de toda
naturaleza que pudieran tener origen en la falta de veracidad, vigencia, suficiencia o autenticidad de la información personal, incluyendo
daños y perjuicios que puedan deberse a la homonimia o a la suplantación de la identidad. Si nos suministra información personal sobre una
persona distinta a usted, como su cónyuge o un compañero de trabajo, entendemos que cuenta con la autorización de dicha persona para
suministrarnos sus datos personales.
4. ¿Cuál es el tratamiento que recibirán mis datos personales?
ATRÁPALO realizará los siguientes tratamientos a los datos personales del Titular: recolección, almacenamiento, grabación, uso,
circulación, procesamiento, supresión, transmisión y/o transferencia a terceros dentro y fuera de Colombia.
5. ¿Cómo se recolectarán mis datos personales?
ATRÁPALO recolectará los datos personales de los Usuarios y Clientes principalmente a través de su sitio web
www.atrapalo.com.co también podrá recolectar información por cualquier otro medio como vía
telefónica, correo electrónico, redes sociales y de forma presencial. En cualquier caso y, con excepción de los datos personales públicos,
ATRÁPALO solicitará la autorización del Titular antes de la recolección de la información personal, por regla general, esta
autorización será escrita, sin perjuicio que pueda emitirse de forma verbal o por actos del Titular que evidencien su aceptación.
También se recolectarán datos personales por el hecho de acceder a nuestro sitio web, como se explica en la Política de Cookies.
6. ¿Cómo se usarán mis datos personales?
ATRÁPALO utiliza la información personal de Clientes para trasmitirla a los proveedores de los servicios contratados por el Cliente y
de esta forma cumplir con el acuerdo pactado. ATRÁPALO no cederá o comercializará los datos personales a terceros no relacionados con
estos servicios.
7. ¿Cuáles son las finalidades del tratamiento de mi información personal?
El tratamiento de la información personal corresponderá a las siguientes finalidades:
·Para la ejecución y cumplimiento de los servicios contratados a través de ATRÁPALO y de las actividades relacionadas con los servicios y
productos adquiridos;
·Procesar, confirmar, cumplir y proveer los servicios y/o productos adquiridos, directamente y/o con la participación de terceros proveedores
de productos o servicios (tales como, pero sin limitarse a sistemas de reserva, aerolíneas, hoteles, call centers, etc.); para ello
transmitiremos o transferiremos sus datos personales con representantes comerciales, operadores turísticos, transportadores, aerolíneas,
hoteles, entre otros, según sea requerido para el manejo de las reservaciones de planes de viajes o de servicios tales como alquiler de
autos o reservas de habitaciones de hotel según el producto adquirido, para lo cual procuraremos la protección de dichos datos conforme
a los estándares de seguridad y confidencialidad establecidos en este documento.
·Procesar, emitir, brindar y entregar descuentos a todos los beneficiarios de Atrápalo Smart, para lo cual, se utilizarán datos personales
e información de métodos de pago proporcionados por el usuario para ofrecer este beneficio.
·Enviar por los distintos medios y vías (incluyendo correo electrónico, SMS o mensajes de texto, etc.) la información de la ejecución de los
servicios contratados como notificaciones, recordatorios, confirmaciones entre otros.
·Promocionar y publicitar actividades, productos, servicios o beneficios; con fines de mercadeo de productos y servicios ofrecidos por
ATRÁPALO, y de los productos y servicios de terceros con los que tengamos una relación de negocios. Incluye el envío de información
comercial a los correos electrónicos suministrados, así como a las redes sociales y teléfono celular.
·Realizar transacciones bancarias incluyendo pagos con el Cliente y entre este y los proveedores de servicios;
·Facilitar mecanismos de pago directo entre el Cliente y los proveedores del servicio.
·Realización de la reserva, modificaciones, cancelaciones y cambios de itinerario;
·Facturación de tiquetes aéreos y de otros productos y servicios
·Realizar, analizar, verificar y procesar registros contables, correspondencia, procesamiento y verificación de tarjetas de crédito, débito
y otros instrumentos de pago.
·Efectuar reportes a las distintas autoridades administrativas de control y vigilancia nacionales o internacionales, autoridades de
policía o autoridades judiciales, entidades bancarias y/o compañías aseguradoras.
Ten en cuenta que, debido a nuestra actividad comercial,
estamos obligadas a suministrar una serie de datos de los pasajeros a las autoridades aeronáuticas, de inmigración y aduanas y demás
entidades gubernamentales que las regulan o entidades de seguridad nacionales e internacionales, antes de la salida de los vuelos o
de aterrizar en cada territorio de destino o en cualquier momento después de ejecutado el contrato de transporte. Por regla general,
la información se refiere a los datos de identidad de los pasajeros que viajan a bordo, así como los contenidos en sus respectivos
documentos de viaje (pasaporte, visado) o en relación con las mercancías transportadas.
·Con fines administrativos internos y/o comerciales tales como, investigación de mercados, auditorías, reportes contables, análisis
estadísticos. Permitiremos el acceso de la información a los auditores o terceros contratados para llevar a cabo procesos de auditoría
interna o externa propios de la actividad comercial que desarrollamos.
·Atención de consultas, quejas y reclamos, reembolsos y pago de compensaciones e indemnizaciones;
·Identificación de fraudes y prevención de lavado de activos y de otras actividades delictivas. Lo que incluye, suministrar los datos
personales a las autoridades de control y vigilancia de policía o judiciales, en virtud de un requerimiento legal o reglamentario y/o
usar o revelar esta información en defensa de sus derechos y/o su patrimonio en cuanto dicha defensa tenga relación con los productos
y/o servicios contratados por los Clientes y Usuarios.
·Para mantener actualizados los datos personales, en cualquier tiempo, con el fin de mantener vigente dicha información.
·Contratar con terceros el almacenamiento y/o procesamiento de la información y datos personales para la correcta ejecución de los contratos
celebrados con nosotros, bajo los estándares de seguridad y confidencialidad a los cuales estamos obligados.
·Cualquier persona que realice una reserva en el sitio web www.atrapalo.com.co, actuando libre
y voluntariamente, autoriza a ATRÁPALO a través del proveedor del servicio EVERTEC PLACETOPAY S.A.S. y/o Place to Pay para que
consulte y solicite información del comportamiento crediticio, financiero, comercial y de servicios a terceros incluso en países de la
misma naturaleza a la central de información CIFIN S.A, generándose una huella de consulta.
8. Política de Cookies
Nuestro sitio web utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el USUARIO visualiza en nuestras
páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos
de los USUARIOS y conocer la procedencia, actividades y preferencias de nuestros clientes y usuarios al navegar en la web, incrementar
la funcionalidad y la accesibilidad de los sitios web, verificar que los usuarios cumplan con los criterios requeridos para procesar sus
solicitudes y para adaptar sus productos y servicios a las necesidades de los usuarios. Estas cookies pueden ser deshabilitadas y eliminadas
lo desee. Para este efecto, puede consultar y/o solicitar la ayuda del navegador de Internet que utilice.
La Política de Cookies se encuentra en el siguiente link:
https://www.atrapalo.com.co/common/cookies/
ATRÁPALO tratará los datos sensibles del Titular exclusivamente para las siguientes finalidades:
| Datos sensibles | Finalidades |
|---|---|
| Huella dactilar, rasgos faciales |
|
| Tono de voz |
|
| Información de salud. |
|
| Información de niños, niñas y adolescentes |
|
| Género o sexo |
|
10. Numero de Localizador como dato personal
Para la realización de todo tipo de procedimiento será necesario que el Cliente provea el número de localizador enviado por Atrápalo
al correo electrónico registrado al momento de hacer la adquisición del servicio. El Cliente tiene el deber de conservar dicho
localizador y no permitir su acceso a terceras personas, es responsabilidad exclusiva, pues al hacer uso de la página de Atrápalo
acepta expresamente que, por vía telefónica, toda persona que provea el número de documento de identidad, nombre del Cliente o del
beneficiario del producto (viajeros en caso de vuelos) y el número del localizador, habrá satisfecho los requisitos de seguridad
establecidos por ATRÁPALO y podrá realizar transacciones, solicitar modificaciones en las reservas, pedir reembolsos, etc.
A discreción, ATRÁPALO podrá exigir en ciertos trámites la presentación de comunicaciones escritas y firmadas por el Cliente o
Usuario, copia del documento de identidad, formatos a diligenciar, etc., los cuales deberán ser remitidas vía electrónica desde
la dirección de correo electrónico registrada al momento de hacer la reserva. El Cliente y/o Usuario acepta y reconoce que ninguna
solicitud será tramitada de fondo ni ninguna respuesta a derechos de petición proveerá información relativa a las reservas cuando
no cumplan dichos requisitos.
En caso de extravío del localizador o de imposibilidad de acceder al correo electrónico, ATRÁPALO podrá exigir al Cliente la
presentación de documentos que soporten su identidad, tales como copia del documento de identidad, documentos con presentación
personal ante notario, entre otros. El Cliente o Usuario, al ser la eventual víctima en la eventualidad de una suplantación o de la
comisión de un delito de falsedad personal, acepta que Atrápalo no realizará verificaciones de identidad más allá de las acá
establecidas y releva de responsabilidad a Atrápalo cuando, por medios fraudulentos, alguien se haga pasar por el Usuario o
Cliente. En tal caso, el Usuario o Cliente deberá iniciar acciones legales por su cuenta, en las que ATRÁPALO colaborará en la
medida en que las circunstancias y la legislación lo permitan.
En la presente sección se enuncian las condiciones específicas para el tratamiento y protección de los datos personales almacenados en las bases de datos denominadas "trabajadores".
1. Información y Datos Personales Que Recolectamos| Datos recolectados | |
|---|---|
| Información de identificación | Nombres y apellidos, documento de identidad (cédula de ciudadanía o cédula de
extranjería), fecha y lugar de nacimiento, fecha de expedición del documento de identidad, genero, estado civil.
Huella dactilar y/o reconocimiento de voz y rasgos faciales. |
| Información familiar | Información de su núcleo familiar incluyendo los datos anteriormente señalados sobre sus familiares limitado a su núcleo familiar (personas que convivan con el trabajador), incluyendo menores de edad. |
| Información de contacto | Teléfono de contacto personal y/o laboral, Dirección física personal y/o laboral, correo electrónico. |
| Información académica y laboral | Grado o cursos aprobados, nombre de la institución donde realizó los estudios, diploma o título, lugar donde trabajó, tiempo de experiencia. |
| Información financiera y de seguridad social | Número y nombre de Administradora del Fondo de Pensiones (AFP) o cesantías donde se encuentra afiliado, número y nombre de la Entidad Promotora de Salud donde se encuentra afiliado. Se recolectará también la información necesaria para cumplir con las obligaciones como empleador. |
| Información de salud | Información relativa a incapacidades, historia clínica o epicrisis y resultados de exámenes médicos requeridos por el empleador. |
| Información de navegación | Historiales de navegación, descargas, archivos contenidos en discos duros, memorias extraíbles, terminales y demás insumos |
Se entenderá por la actividad de vigilancia, monitoreo e inspección toda actividad de ATRÁPALO tendiente a verificar el estado de las herramientas entregadas al trabajador, dentro de las cuales se encuentran, sin limitarse, equipos de telefonía celular, instrumentos electrónicos, equipos de cómputo e informática y demás insumos que sean entregados para la realización de sus actividades. De igual manera, se incluye la vigilancia de las instalaciones y el puesto de trabajo del trabajador por medio de cámaras de vídeo, circuitos cerrados de televisión u otros elementos que permitan desarrollar dicha labor por parte de ATRÁPALO, en cuanto no vulnere su derecho fundamental a la intimidad y demás que resulten conexos o complementarios.
3. Tratamiento De Datos Sensibles
| Dato Sensible | Finalidad |
|---|---|
| Huella dactilar, rasgos faciales |
|
| Tono de voz |
|
| Información de salud: incapacidades, historia clínica, epicrisis, exámenes médicos. |
|
| Información de niños, niñas y adolescentes |
|
El tratamiento de los datos personales puede requerir la transferencia o trasmisión de datos personales con las sociedades que conforman el grupo empresarial, así como aquellas empresas que presten servicios relacionados con la relación laboral tales como fondos administradores de pensiones y cesantías, empresas prestadoras de salud (EPS) o instituciones prestadoras de salud (IPS), cajas de compensación familiar, entre otras.
Los Titulares de la información que se encuentren en proceso de selección y hayan suministrados sus datos personales para iniciar dicho proceso autorizando a ATRÁPALO para tratar sus datos personales, autorizarán al Responsable a tratar su información personal para la siguiente finalidad adicional:
Los datos personales del aspirante, en caso de no ser elegido en el proceso de selección, serán almacenados conforme a la presente política, sin perjuicio que el Titular solicite la supresión de sus datos personales.
En la presente sección se enuncian las condiciones específicas para el tratamiento y protección de los datos personales almacenados en la base de datos denominada "Proveedores".
Los datos personales que recolectamos de nuestros proveedores y/o contratistas para poder desarrollar los fines, necesidades y objetivos derivados del negocio jurídico y actividades que desarrollen con la Compañía, son los siguientes, entre otros:
| Información de identificación | Nombres y apellidos, documento de identidad (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería, fecha
y lugar de nacimiento, fecha de expedición del documento de identidad, genero, estado civil.
Huella dactilar y/o reconocimiento de voz y rasgos faciales. |
| Información de contacto | Teléfono de contacto personal y/o laboral, Dirección física personal y/o laboral, correo electrónico. |
| Información académica y laboral | Grado o cursos aprobados, nombre de la institución donde realizó los estudios, diploma o título, lugar donde trabajó, tiempo de experiencia. |
| Información financiera y de seguridad social | Información de cuenta bancaria y planilla de pago de seguridad social. |
Los titulares de la información autorizan que realicemos el tratamiento de estos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, transmisión y/o transferencia a terceros países de los datos suministrados, para las siguientes finalidades:
ATRÁPALO no recolectará datos personales sensibles a los proveedores o contratistas, excepcionalmente, si el contratista o proveedor o cualquiera de sus funcionarios o dependientes accede a las instalaciones de ATRÁPALO se tratarán los siguientes datos sensibles:
| Dato Sensible | Finalidad |
|---|---|
| Huella dactilar, rasgos faciales |
|
En la presente sección se enuncian las condiciones específicas para el tratamiento y protección de los datos personales almacenados en las bases de datos denominadas "Beneficiarios finales".
1. Información y Datos Personales Que RecolectamosLos datos personales que recolectamos de nuestros beneficiarios finales para cumplir con las obligaciones estatutarias y legales de la Compañía son los siguientes, entre otros:
| Información de identificación | Nombres y apellidos, documento de identidad (cédula de ciudadanía o cédula de extranjería y/o número de identificación
tributaria), fecha y lugar de nacimiento.
Huella dactilar y/o reconocimiento de voz y rasgos faciales. |
| Información de contacto | Dirección física personal y/o laboral, correo electrónico. |
| Información financiera. | Información de cuenta bancaria. |
| Información societaria. | Porcentaje de participación en la Compañía, fecha en la que adquiere la calidad de beneficiario final o deja de tener esta calidad. |
Los titulares de la información autorizan que realicemos el tratamiento de estos, de forma parcial o total, incluyendo la recolección, almacenamiento, grabación, uso, circulación, procesamiento, supresión, transmisión y/o transferencia a terceros países de los datos suministrados, para las siguientes finalidades:
ATRÁPALO no recolectará datos personales sensibles a los beneficiarios finales o funcionarios y/o dependientes de los accionistas, excepcionalmente, si el contratista o proveedor o cualquiera de sus funcionarios o dependientes accede a las instalaciones de ATRÁPALO se tratarán los siguientes datos sensibles:
| Dato Sensible | Finalidad |
|---|---|
| Huella dactilar, rasgos faciales |
|
Podremos modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas políticas de privacidad. Si decidimos introducir algún cambio sustancial a nuestras políticas de privacidad, se informará en la página web y publicará una versión actualizada de las políticas de privacidad.
Las bases de datos tendrán vigencia indefinida, de conformidad con las finalidades y usos de la información.
Esta política fue modificada y publicada en nuestro sitio web el https://www.atrapalo.com.co/common/cookies/#privacidad y entra en vigor a partir de la fecha de publicación.
| Nombre proveedor | Cookie | Tipo de cookie | Vencimiento |
|---|---|---|---|
| Atrápalo | __EC_TEST__ / __Host-session_id | Funcionales | Sesión |
| __utma | Analíticas | 2 años | |
| __utmb / __utmc / __utmt | Analíticas | Sesión | |
| __utmz | Analíticas | 2 días | |
| _ga | Analíticas | 2 años | |
| _gat / _gid | Analíticas | Sesión | |
| loginTooltipMain / tab | Funcionales | Sesión | |
| viewCookieInfo | Funcionales | 1 año | |
| atr_ut | Analíticas | 1 año | |
| GoogleAdServingTest | Publicidad | Sesión | |
| lastVUESearch | Funcionales | 3 días | |
| origen | Funcionales | Sesión | |
| buscador_vuelos | Funcionales | Sesión |
| Nombre proveedor | Cookie | Tipo de cookie | Vencimiento | Enlace exclusión |
|---|---|---|---|---|
| OneSignal | __cfduid | Técnicas | 1 año | Política de privacidad de One Signal |
| Rubicon Project | c | Publicidad | Sesión | Perfil de consumidor y exclusión voluntaria Rubicon Project |
| put_# / khaos | Publicidad | 1 año | ||
| rpb / rpx | Publicidad | 29 días | ||
| Casale Media | CMDD | Publicidad | Sesión | Política de privacidad y exclusión voluntaria Casale Media |
| CMID / CMPRO / CMPS / CMRUM3 / CMSC / CMST | Publicidad | 1 año | ||
| fr | Publicidad | 3 meses | Política de cookies de Facebook | |
| OpenX | i | Publicidad | 1 año | Política de privacidad OpenX |
| Yieldlab | id | Publicidad | 1 año | Exclusión voluntaria Yieldlab |
| Doubleclick | IDE | Publicidad | 1 año | Política de privacidad DoubleClick |
| NID | Publicidad | 6 meses | Política de privacidad Google | |
| Criteo | eid | Publicidad | 6 meses | Política de privacidad Criteo |
| uid | Publicidad | 1 año | ||
| Adara | aackid / ckid | Publicidad | 2 años | Política de privacidad Adara |
| Intent Media | h / intentmedia_user_id | De comparación | 1 año |
Política de privacidad Intent Media
Exclusión voluntaria Intent Media |
| Yield Optimizer | ckid / ctkst / dph / gcma / ph | Funcional | 2 años | Política privacidad Yield Optimizer |